Renovación de licencias mediante factura proforma: activación de las licencias renovadas antes de recibir el pago

Síntomas

Las licencias han vencido y se solicita la activación antes de que JetBrains reciba el pago de la renovación por factura proforma.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: todos los productos de pago

Causa 

Las licencias renovadas mediante factura proforma solo pueden activarse después de que se haya recibido y procesado el pago de la renovación. El justificante de pago o el recibo de la transferencia bancaria no provocan la activación de la licencia.

Solución

1. Espere hasta que JetBrains haya recibido el pago de la renovación
2. Una vez recibido y procesado el pago, las licencias renovadas se activarán automáticamente
3. Si necesita acceso ininterrumpido mientras se procesa el pago, solicite una licencia de prueba temporal al equipo de Asistencia de ventas de JetBrains
4. Una vez recibido el pago, se enviarán los certificados de licencia y la factura fiscal final como confirmación del pago