Paquete de suscripción: añadir un nuevo usuario

Síntomas

La licencia para un nuevo usuario debe añadirse a un paquete de suscripción existente durante la renovación.

Entorno

• Tipo de cliente: comercial
• Región: todas las regiones
• Producto: todos los productos de pago

Causa 

Una licencia vencida puede renovarse y asignarse a un nuevo usuario.

Nota: Las licencias comerciales adquiridas a partir del 2 de enero de 2025 no cumplen los requisitos para el descuento por continuidad.

Solución

1. Inicie sesión en JetBrains Central Console
2. En la barra lateral, en Licensing, seleccione Licenses
3. Utilice la búsqueda o los filtros para encontrar las licencias que desea renovar y selecciónelas
4. Seleccione Upgrade y, a continuación, en el menú desplegable, haga clic en Renew para ir a la página de pago y pagar en línea, o haga clic en Get quote para solicitar un presupuesto
5. Una vez renovada la licencia, asígnela al nuevo usuario
6. Si necesita ayuda, póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione:
   1. El ID del paquete de suscripción
   2. El ID de la licencia vencida, si procede
   3. El producto requerido para el nuevo usuario