Recordatorio de renovación: el paquete de suscripción se acerca a su fecha de vencimiento

Síntomas

Se recibe un recordatorio automático de renovación que incluye información sobre el paquete de suscripción y la fecha próxima de vencimiento de la licencia. 

Entorno

• Tipo de cliente: comercial 
• Región: todas las regiones
• Producto: todos los productos

Solución

1. Una vez recibido el recordatorio de renovación, están disponibles las siguientes opciones para renovar las suscripciones correspondientes: 
   1. Inicie sesión en JetBrains Central Console como administrador de la cuenta
      1. Vaya a Billing en el menú lateral
      2. Seleccione Subscription packs
      3. Localice el paquete que quiera renovar
      4. Haga clic en Check price & renew
      5. Pague en línea o solicite un presupuesto en la página de pago
   2. Póngase en contacto con Asistencia de ventas para solicitar un presupuesto de renovación y proporcione lo siguiente:
      1. ID del paquete de suscripción que se va a renovar, o ID de las licencias si solo se van a renovar algunas de las licencias del paquete
      2. Duración solicitada (renovación por uno o varios años)
2. Si se requiere analizar los detalles de la renovación, póngase en contacto con Asistencia de ventas para obtener ayuda