No se puede encontrar o descargar una factura: no ha sido recibida por correo electrónico
Síntomas
La factura no se ha recibido por correo electrónico; no se puede localizar la opción para descargarla.
Entorno
- Tipo de cliente: comercial
- Región: todas las regiones
- Producto: todos los productos
Solución
- Vaya a JetBrains Central Console e inicie sesión con la cuenta que se utilizó para la compra
- Seleccione Billing en el panel izquierdo
- Haga clic en Transactions and invoices
- Haga clic en el número de referencia de la factura que quiere descargar
- Descargue la factura
- Si no se puede descargar la factura, póngase en contacto con Asistencia de ventas y proporcione el número de pedido o la referencia de la factura