Tentative de renouvellement de licence : impossible d'appliquer la remise pour diplômés

Symptômes

La remise pour diplômés existante ne peut pas être appliquée au renouvellement de la licence.

Environnement

• Type de client : particuliers
• Région : toutes les régions
• Produit : tous les produits 

Cause

Lors d'une tentative de renouvellement, l'abonnement n'applique pas la remise pour diplômés. 

Ce comportement est attendu lorsqu'une remise de continuité s'applique à la licence concernée. 

Résolution

1. Les remises ne peuvent pas être cumulées pour le même renouvellement.
2. Si une remise de continuité est disponible pour une licence personnelle, l'application de toute autre remise est limitée.