Gerenciamento de licenças: solicitação de informações sobre licenças e assinaturas

Sintomas

São necessárias informações sobre licenças existentes, detalhes da assinatura, configurações de renovação ou preços com desconto.

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: assinaturas pagas

Solução

1. Envie uma solicitação para o Suporte da JetBrains.
2. Especifique o produto para o qual as informações são solicitadas.
3. Forneça o(s) ID(s) de licença relevantes ou os endereços de e-mail associados às licenças.
4. Especifique as informações necessárias, como o número de licenças ativas, as datas de expiração das assinaturas, o status de renovação automática ou a elegibilidade para preços com desconto em compras ou renovações futuras.
5. O Suporte da JetBrains analisará a conta e fornecerá as informações solicitadas.