Renovação de assinatura: visualizar o valor a ser cobrado antes da renovação automática

Sintomas

Um e-mail sobre a iminente renovação automática da assinatura foi recebido, mas nenhum valor a ser cobrado foi especificado. 

Ambiente

• Tipo de cliente: Pessoal, Comercial
• Região: Todas as regiões
• Produto: Todos os produtos

Causa

O e-mail de lembrete de renovação não exibe o valor da renovação diretamente.

Solução

1. Abra o e-mail de lembrete de renovação
2. Selecione Check pricing and renew now
3. Verifique o valor que será cobrado, incluindo quaisquer impostos aplicáveis
4. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte de vendas antes da renovação