Renovação de licença via fatura pró-forma: ativação de licenças renovadas antes do recebimento do pagamento

Sintomas

As licenças expiraram e a ativação foi solicitada antes que a JetBrains receba o pagamento de renovação por fatura pró-forma.

Ambiente

• Tipo de cliente: comercial
• Região: todas as regiões
• Produto: todos os produtos pagos

Causa 

Licenças renovadas via fatura pró-forma só podem ser ativadas depois que o pagamento de renovação for recebido e processado. Uma confirmação de pagamento ou comprovante de transferência bancária não aciona a ativação da licença.

Solução

1. Aguarde até que a JetBrains receba o pagamento de renovação.
2. Uma vez recebido e processado o pagamento, as licenças renovadas serão ativadas automaticamente.
3. Se for necessário acesso ininterrupto enquanto o pagamento estiver sendo processado, solicite uma licença de avaliação temporária ao Suporte de Vendas da JetBrains.
4. Uma vez recebido o pagamento, os certificados de licença e a fatura fiscal final serão enviados como confirmação de pagamento.