Sicherheit: Meldung eines vermuteten Identitätsmissbrauchs oder einer betrügerischen Kaufanfrage.

Symptome

Es besteht der Verdacht, dass eine dritte Partei die Organisation oder ihre Vertreter durch die Verwendung einer nicht autorisierten E-Mail-Adresse oder Domain imitiert, um Angebote anzufordern, Bestellungen aufzugeben oder Kontoinformationen zu ändern.

Umgebung

• Kundentyp: Gewerblich
• Region: Alle Regionen
• Produkt: Alle Produkte

Ursache 

Eine zusätzliche Überprüfung ist erforderlich, wenn eine Organisation eine vermutete unbefugte Nutzung ihrer Identität meldet.

Lösung

1. Kontaktieren Sie den Vertriebssupport und geben Sie an:
   1. Name der betroffenen Organisation
   2. Die nicht autorisierte E-Mail-Adresse oder Domain
   3. Die legitimen E-Mail-Domains der Organisation
   4. Alle relevanten E-Mails oder unterstützende Unterlagen als Anhänge
2. Der Vertriebssupport wird die Anfrage prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen.