Главная
Вопросы по лицензированию
Связаться с Поддержкой
Русский
Deutsch
English
Español
Français
日本語
한국어
Português do Brasil
简体中文
繁體中文
Вход
Чем мы можем вам помочь?
База знаний
Обзор модели лицензирования
Модель лицензирования JetBrains
Что представляет собой модель лицензирования JetBrains?
Какая модель лицензирования распространяется на конкретный продукт?
Что такое JetBrains Toolbox?
В чем преимущества подписки JetBrains Toolbox?
Сколько стоит подписка JetBrains Toolbox?
На кого повлияют эти изменения?
Показать все статьи (15)
Пользователи и типы лицензий
Вопросы и ответы о бесплатных некоммерческих лицензиях
Чем коммерческие лицензии отличаются от персональных?
Могут ли несколько сотрудников использовать одну и ту же коммерческую лицензию?
В нашей компании 10 разработчиков. Сколько коммерческих лицензий нам нужно?
Отличается ли персональная лицензия от коммерческой по функциональности?
Могу ли я использовать дома коммерческую лицензию, купленную моей компанией (работодателем)?
Показать все статьи (17)
Скидки и специальные программы
Что представляет собой скидка за непрерывную подписку?
У меня есть купон на скидку, как его использовать?
Что такое аудиторная лицензия, и кто может ее получить?
У вас есть скидки для студентов и преподавателей?
Что такое лицензия для проектов с открытым исходным кодом, и кто может ее получить?
У вас есть скидки для стартапов?
Показать все статьи (9)
Покупка
Как изменить адрес плательщика?
Моя банковская карта была отклонена. Что мне делать?
Налог на добавленную стоимость (НДС) и налог на товары и услуги (НТУ)
Как узнать, какой у меня идентификатор клиента?
Какие платежные карты принимаются к оплате?
Можно ли оплатить покупку с помощью PayPal?
Показать все статьи (19)
Получение лицензий
Как доставляются лицензии на ПО?
Доставляете ли вы какие-либо физические продукты?
Если вы не доставляете физические продукты, для чего вам нужен мой физический адрес?
После размещения онлайн-заказа мне пришло подтверждение об оплате. Когда я получу свою лицензию?
Мне не пришла лицензия, купленная онлайн. Где моя лицензия?
Моя компания разместила заказ на покупку. Когда мы получим лицензии?
Показать все статьи (7)
Управление лицензиями и информация о продуктах
Где можно посмотреть информацию о моих существующих лицензиях и сроках их действия?
Можно ли приостановить действие подписки?
Как перейти с пробной версии продукта на платную лицензию?
Как установить и активировать ReSharper?
Как активировать и использовать резервную бессрочную лицензию?
Как теперь получить dotTrace, dotCover и dotMemory?
Показать все статьи (11)
Обновление и продление
Как включить или отключить автоматическое продление персональной подписки?
Как обновить данные банковской карты для автоматического продления?
Где можно скачать новые и предыдущие версии продуктов JetBrains?
Могу ли я обновить свою бессрочную лицензию до новой версии?
Что произойдет, если срок действия моей кредитной карты истечет во время действия подписки?
Можно ли установить общую дату продления для нескольких подписок?
Показать все статьи (7)
Партнеры JetBrains
Кто такой реселлер?
Как найти регионального реселлера?
Как стать реселлером JetBrains?
Какие скидки вы предлагаете для реселлеров?
Вы отправили мне ценовое предложение. Могу ли я рассчитывать на те же цены при покупке у реселлера?
Как пользователь получает лицензионный сертификат при покупке у реселлера?
Показать все статьи (7)
Справка по JetBrains Account
Начало работы
Что такое JetBrains-аккаунт?
Как создать JetBrains-аккаунт
Как привязать предыдущие покупки к учетной записи JetBrains?
Привязка нескольких почтовых ящиков к одному JetBrains-аккаунту
Покупка и продление
Отмена персональной подписки
Продление подписок
Обновление старых лицензий
Подписки на YouTrack Cloud
Активация ПО JetBrains
Активация продуктов JetBrains через JetBrains-аккаунт
Активация IDE JetBrains с помощью кода для офлайн-активации
Оплата
Как рассчитывается дата платежа для пакета подписок?
Двухфакторная аутентификация
О двухфакторной аутентификации
Как включить двухфакторную аутентификацию
Вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации
Вход с помощью кода восстановления
Как активировать более ранние продукты JetBrains, которые не поддерживают двухфакторную аутентификацию
Как отключить двухфакторную аутентификацию
Показать все статьи (7)
Использование аккаунтов JetBrains в организации
Введение
API JetBrains Account
Возврат лицензии для предоставления доступа к ней другому пользователю
Переход на All Products Packs
Ответы на вопросы об аккаунте JetBrains
Можно ли поменять язык электронных уведомлений от JetBrains-аккаунта?
Зачем нужна учетная запись JetBrains?
Нужен ли доступ в интернет для активации продуктов через JetBrains-аккаунт?
Нужен ли доступ в интернет для использования продуктов, активированных через учетную запись JetBrains?
Можно ли использовать одну и ту же учетную запись JetBrains и для персональных, и для корпоративных лицензий?
Терминология
Терминология
Руководство администратора
Роли и права доступа
Роли администратора и пользователя в JetBrains Account
Добавление администратора в профиль организации
Удаление администраторов из профиля организации
Контактные лица в JetBrains Account
Необходимые права для активации лицензии локального инструмента для командной работы
Предоставление другому сотруднику организации права на активацию лицензий локальных инструментов для командной работы
Назначение и отзыв лицензий
Назначение коммерческих лицензий пользователям
Присвоение коммерческих лицензий с помощью массовых приглашений
Назначение коммерческих лицензий из электронного письма с лицензионным сертификатом
Как отозвать лицензию у пользователя
Почему в списке назначенных лицензий скрыты имена пользователей?
Управление подпиской
Удаление способа оплаты, привязанного к активной подписке или услугам
Отмена коммерческой подписки
Изменить кредитную карту, используемую для автоматического продления
Как включить или отключить автоматическое продление платной подписки для компании?
Что такое набор подписок?
Напоминания о продлении подписки для организаций
Работа с командами сотрудников
Что такое команды в JetBrains Account?
Создание команд
Как объединить команды
Перемещать лицензии между командами
Добавление и удаление администраторов
Управление профилями организаций
Подтвержденные домены в профиле организации
Объединение профилей организаций
Ответы на вопросы о продуктах
Подробнее о JetBrains AI
Как начать бесплатный пробный период AI Assistant?
Как начать пользоваться AI Assistant с оплаченной подпиской JetBrains AI Pro?
Почему у меня не получается начать бесплатный пробный период AI Assistant?
Возможность использования AI Assistant в JetBrains IDE
Как включить AI Assistant для компании?
Как предоставить разработчикам доступ к AI Assistant, как только он будет включен?
Показать все статьи (13)
Подробнее о Space Cloud
Какие есть варианты подписки на Space Cloud?
Как выбрать план подписки?
Как перейти с EAP/бета-версии на новую версию Space Cloud?
Как перейти на платный план Space Cloud?
Как получить дополнительные ресурсы (кредиты на вычисления, место на диске, гигабайты передачи данных), если имеющиеся закончились?
Модель платежей Space Cloud
Показать все статьи (47)
Подробнее о YouTrack Cloud
Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Cloud?
Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
У нас небольшая команда, но к нам обращается много людей (с различными запросами, сообщениями об ошибках и т. д.). Каждому из них нужно создавать аккаунт в YouTrack?
Нужен ли JetBrains-аккаунт, чтобы пользоваться YouTrack Cloud?
Что изменилось 14 мая 2020 года?
Я пользуюсь пробной подпиской на YouTrack Cloud. Как мне подписаться на коммерческий план?
Показать все статьи (24)
Подробнее о YouTrack Server
Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Server?
Что входит в лицензию?
Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
Если мне нужно несколько установок YouTrack, могу ли я использовать одну и ту же лицензию для всех?
Что меняется с 1 августа 2020 года?
У меня есть истекшая подписка на YouTrack Server. Могу ли я продлить ее сейчас по сниженной цене?
Показать все статьи (9)
Подробнее о ReSharper
1. Что такое dotUltimate?
2. Что такое ReSharper Ultimate?
3. Что делать, если мне понадобится ReSharper для поддержки языков .NET и C++?
4. Могу ли я перейти на dotUltimate после истечения срока подписки?
Подробнее о TeamCity
Управление билд-агентами TeamCity в JetBrains Account
Получение лицензионных ключей старого формата для TeamCity
Можно ли получить скидку за объем при покупке TeamCity?
Нужно ли обновлять программное обеспечение при переходе с лицензии TeamCity Professional Server на лицензию Enterprise Server?
Можем ли мы получить дополнительные конфигурации сборки без приобретения лицензий на Build Agent?
Можем ли мы перейти на сервер с большим количеством агентов, если наша лицензия на Enterprise Server уже истекла?
Показать все статьи (7)