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Perguntas frequentes sobre licenciamento e compra
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Como podemos ajudar?
Base de conhecimento
Visão geral do modelo de licenciamento
Modelo de licenciamento da JetBrains
Qual é o nosso modelo de licenciamento?
Qual modelo de licenciamento se aplica a cada produto?
O que é o JetBrains Toolbox?
Quais são os preços do JetBrains Toolbox?
O que é uma licença permanente de segurança?
Posso fazer o upgrade da minha licença de um só produto para o All Products Pack?
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Usuários e tipos de licenças
FAQ do licenciamento gratuito e não comercial
Qual é a diferença entre licenças comerciais e pessoais?
Vários funcionários podem usar a mesma licença comercial?
Temos 10 desenvolvedores. De quantas licenças comerciais precisamos?
Uma licença pessoal possui recursos limitados em comparação com uma licença comercial?
Posso usar uma licença comercial adquirida pela minha empresa em casa?
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Fazendo uma compra
Atualize os detalhes de pagamento do PayPal após uma renovação falhada
Quais cartões de pagamento vocês aceitam?
Por que meu cartão de crédito foi rejeitado? O que devo fazer?
Posso pagar via PayPal?
Imposto sobre valor agregado (IVA) e Imposto sobre bens e serviços (ICMS)
Qual é o meu ID de cliente e onde posso encontrá-lo?
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Distribuição das licenças
Como vocês distribuem licenças?
Vocês enviam algum produto físico?
Por que vocês precisam do meu endereço se não enviam produtos?
Concluí meu pedido online e recebi uma confirmação. Quando receberei minha licença?
Não recebi uma licença comprada online. Onde está minha licença?
Minha empresa fez um pedido de compra. Quando receberemos nossas licenças?
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Upgrades e renovações
Como configurar a renovação automática de uma assinatura pessoal?
Alterar ou remover um método de pagamento usado para renovações automáticas
Onde baixar as versões mais recentes (ou anteriores) dos produtos da JetBrains?
Posso renovar minha assinatura de atualização para uma licença permanente?
E se meu cartão de crédito vencer durante a assinatura?
Posso coincidir a data de minhas subscrições, assim eu terei uma única data de renovação?
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Gerenciamento de informações sobre produtos e licenças
Onde encontro minhas licenças existentes e suas datas de vencimento?
Posso pausar a minha assinatura?
Como transformar minha licença de avaliação em uma licença paga?
Como instalar e ativar o ReSharper?
Como faço para ativar e usar minha licença de fallback permanente?
Posso comprar apenas o ReSharper ou o ReSharper C++?
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Descontos e programas especiais
O que é um desconto por continuidade?
Recebi um código de cupom para uma licença da JetBrains. Como posso usá-lo?
O que é uma licença de sala de aula e quem se qualifica para obter uma?
Vocês oferecem licenças educacionais gratuitas para alunos e professores?
O que é uma Licença para desenvolvimento OSS e quem se qualifica para uma?
Vocês oferecem descontos para startups?
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Parceiros da JetBrains
O que é um revendedor?
Como encontrar um revendedor local?
Como me tornar um revendedor da JetBrains?
Recebi uma cotação da JetBrains. Posso obter o mesmo preço de um revendedor?
Como um cliente recebe seu certificado de licença ao comprar de um revendedor?
Ajuda da conta da JetBrains
Introdução
O que é uma Conta da JetBrains?
Criando uma conta da JetBrains
Vinculando suas compras anteriores à sua conta da JetBrains
Vincular vários endereços de e-mail à sua Conta da JetBrains
Compras e Upgrade
Como cancelar uma assinatura pessoal
Renovando assinaturas
Atualizando licenças antigas
Ativação do seu software da JetBrains
Ativando o software da JetBrains com sua conta da JetBrains
Ativando IDEs JetBrains com um código de ativação offline
Cobrança
Como é calculada a data de pagamento do pacote de assinaturas?
Autenticação de dois fatores
Sobre a autenticação de dois fatores
Como habilitar a autenticação de dois fatores
Login com autenticação de dois fatores
Login com um código de recuperação
Como ativar produtos da JetBrains mais antigos que não são compatíveis com a autenticação de dois fatores
Como desativar a autenticação de dois fatores
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Usando Contas da JetBrains em Organizações
API da Conta da JetBrains
Retornando uma licença para que ela fique disponível para outro usuário
Perguntas Frequentes sobre a Conta da JetBrains
Posso alterar o idioma dos e-mails de notificação da minha conta da JetBrains?
Por que usar a conta da JetBrains?
Posso usar a mesma conta da JetBrains para licenças pessoais e comerciais?
Glossário
Glossário
Guia do Administrador
Funções e permissões
Funções de administrador e de usuário na Conta da JetBrains
Adicionar um administrador a um perfil de organização
Remover o administrador de um perfil de organização
Contatos na conta da JetBrains
Permissões necessárias para ativar a sua licença local de uma ferramenta de equipe
Como autorizar outra pessoa na sua organização a ativar as suas licenças locais de ferramentas de equipe
Atribuição e revogação de licenças
Atribuição manual de licenças comerciais aos usuários
Atribuição de licenças comerciais através de convites em massa
Atribuindo licenças comerciais a partir do e-mail do certificado de licença
Revogando licenças de usuários
Por que os nomes dos usuários ficam ocultos na lista das licenças atribuídas?
Gerenciamento de assinaturas
Remover uma forma de pagamento vinculada a assinaturas ou serviços ativos
Como cancelar uma assinatura comercial
Alterar um cartão de crédito usado para renovações automáticas
Como habilitar ou desabilitar a renovação automática para assinaturas comerciais?
O que é um pacote de assinatura?
Lembretes de renovação de assinaturas para organizações
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Uso de equipes
O que são equipes nas contas da JetBrains?
Como criar uma nova equipe
Combinando equipes
Transferir licenças entre equipes
Como adicionar ou remover administradores de equipes
Gerenciamento dos perfis da organização
Domínios verificados no perfil da sua empresa
Fusão de perfis de organizações
Perguntas frequentes específicas de produtos
Em Foco: Space Cloud
Quais são as opções de assinatura do Space Cloud?
Qual plano de assinatura do Space Cloud devo escolher para a minha organização?
Como fazemos a transferência do EAP/Beta para a versão do Space Cloud 2020?
Como fazer upgrade para um plano pago do Space Cloud?
Se eu ficar sem recursos (créditos de computação, armazenamento, transferência de dados), como posso obter mais?
Modelo de cobrança do Space Cloud
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Em Foco: YouTrack Cloud
A JetBrains oferece algum desconto por volume para o YouTrack Cloud?
Preços e licenciamento de help desk
Tenho uma equipe pequena, mas muitos relatores (por exemplo, consultas de clientes, relatórios de erros, etc.) — realmente preciso de uma conta de usuário para cada relator?
Preciso de uma Conta da JetBrains para usar o YouTrack Cloud?
O que mudou em 14 de maio de 2020?
Estou usando uma assinatura de avaliação do YouTrack Cloud. Como faço para assinar um plano comercial?
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Em Foco: YouTrack Server
A JetBrains oferece algum desconto por volume para o YouTrack Server?
O que está incluído na licença?
Preços e licenciamento do YouTrack Helpdesk
Se eu precisar de várias instalações do YouTrack, poderei usar a mesma licença para todas elas?
O que mudará em 1° de agosto de 2020?
Tenho uma assinatura expirada do YouTrack Server. Posso renová-la agora pelo preço com desconto?
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Em Foco: ReSharper
1. O que é o dotUltimate?
2. O que é o ReSharper Ultimate?
3. E se eu precisar do ReSharper para oferecer suporte a ambas as linguagens: .NET e C++?
4. Posso atualizar minha assinatura expirada para dotUltimate?
Em Foco: TeamCity
Gerenciamento de agentes de build na sua conta da JetBrains
Obtenção de chaves de licença antigas do TeamCity
A JetBrains oferece algum desconto por volume para o TeamCity?
Ao migrar de uma licença do TeamCity Professional Server para uma licença do Enterprise Server, precisamos fazer upgrade do software?
Podemos comprar Configurações de Compilação sem comprar licenças de Agente de Compilação?
Podemos fazer upgrade para um número maior de Agentes de Compilação em uma licença Enterprise Server expirada?
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