База знаний
Справка по JetBrains-аккаунту
Начало работы
Активация продуктов JetBrains
Управление персональными подписками
Настройки аккаунта
Двухфакторная аутентификация
- О двухфакторной аутентификации
- Как включить двухфакторную аутентификацию
- Вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации
- Вход с помощью кода восстановления
- Как активировать более ранние продукты JetBrains, которые не поддерживают двухфакторную аутентификацию
- Как отключить двухфакторную аутентификацию
JetBrains-аккаунт: руководство для администраторов
Роли и права доступа
Назначение и отзыв лицензий
Управление подпиской
Работа с командами сотрудников
Управление профилями организаций
Варианты лицензирования продуктов
Типы лицензий
Персональные подписки
- Отличается ли персональная лицензия от коммерческой по функциональности?
- Могу ли я пользоваться персональной лицензией для коммерческой разработки?
- Могу ли я пользоваться своей персональной лицензией и дома, и на работе?
- Может ли компания покупать персональные лицензии или возмещать их стоимость?
- Может ли моя компания (работодатель) использовать мою персональную лицензию?
- Могу ли я использовать свою лицензию на нескольких компьютерах одновременно?
Подписки для организаций
- Могут ли несколько сотрудников использовать одну и ту же коммерческую лицензию?
- В нашей компании 10 разработчиков. Сколько коммерческих лицензий нам нужно?
- Могу ли я использовать дома коммерческую лицензию, купленную моей компанией (работодателем)?
- Может ли компания передать свои коммерческие лицензии другой компании?
- Можно ли передать коммерческую лицензию другому сотруднику?
- В нашей компании много пользователей. Предлагаете ли вы лицензию на компанию (site license)?
Пробные версии
Бесплатные лицензии для сообщества
- У вас есть скидки для студентов и преподавателей?
- Что такое аудиторная лицензия, и кто может ее получить?
- Что такое лицензия для проектов с открытым исходным кодом, и кто может ее получить?
- JetBrains предоставляет лицензии юзер-группам? Есть еще какие-нибудь специальные программы?
- Можно ли использовать IntelliJ IDEA Community Edition для разработки коммерческого и проприетарного ПО?
Модель лицензирования JetBrains
Покупка и получение лицензий
Заказ и оплата
- Можете ли вы предоставить информацию о банковском счете по телефону?
- Какие платежные карты принимаются к оплате?
- Моя банковская карта была отклонена.
- Можно ли оплатить покупку с помощью PayPal?
- Налог на добавленную стоимость (НДС) и налог на товары и услуги (НТУ)
- Можно ли оплатить покупку банковским переводом?
Скидки
Получение лицензий
- Как доставляются лицензии на ПО?
- Доставляете ли вы какие-либо физические продукты?
- Если вы не доставляете физические продукты, для чего вам нужен мой физический адрес?
- После размещения онлайн-заказа мне пришло подтверждение об оплате. Когда я получу свою лицензию?
- Мне не пришла лицензия, купленная онлайн. Где моя лицензия?
- Моя компания разместила заказ на покупку. Когда мы получим лицензии?
Возврат средств
Управление подписками и учетной записью
Продление подписки и изменение ее уровня
- Обновление данных PayPal после неудачного продления
- Просмотр существующих лицензий и дат их окончания
- Можно ли приостановить действие подписки?
- Можно ли продлить подписку на обновления для бессрочной лицензии?
- Что делать, если срок действия моей банковской карты закончился, пока у меня есть подписка?
- Варианты изменения подписки: повышение или понижение тарифа
Информация о продуктах и юридическая информация
- Где можно скачать новые и предыдущие версии продуктов JetBrains?
- Где найти лицензионное соглашение (EULA) и другие юридические документы?
- Что такое «продукты без ограничений на распространение», которые упоминаются в Соглашении об использовании подписки на Toolbox?
- Есть ли у продуктов JetBrains таблицы соответствия VPAT (Voluntary Product Accessibility Templates)?
Сведения о вашей учетной записи
Ответы на вопросы о продуктах
В центре внимания: All Products Pack
Подробнее о JetBrains Academy
- Что такое JetBrains Academy?
- Чем JetBrains Academy отличается от других образовательных платформ?
- Нужно ли уметь программировать, чтобы пользоваться JetBrains Academy?
- Нужна ли мне платная лицензия продукт JetBrains, чтобы начать пользоваться JetBrains Academy?
- Нужна ли кредитная карта для оформления пробной подписки?
- Какие бывают лицензии?
Информация о Code With Me
Подробнее о ReSharper
Подробнее о TeamCity
- Управление билд-агентами TeamCity в JetBrains-аккаунте
- Получение лицензионных ключей старого формата для TeamCity
- Можно ли получить скидку за объем при покупке TeamCity?
- Нужно ли обновлять программное обеспечение при переходе с лицензии TeamCity Professional Server на лицензию Enterprise Server?
- Можем ли мы получить дополнительные конфигурации сборки без приобретения лицензий на Build Agent?
- Можем ли мы перейти на сервер с большим количеством агентов, если наша лицензия на Enterprise Server уже истекла?
Подробнее об изменении цен на YouTrack 2025
Подробнее о YouTrack Cloud
- Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Cloud?
- Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
- У нас небольшая команда, но к нам обращается много людей (с различными запросами, сообщениями об ошибках и т. д.). Каждому из них нужно создавать аккаунт в YouTrack?
- Нужен ли JetBrains-аккаунт, чтобы пользоваться YouTrack Cloud?
- Что изменилось 14 мая 2020 года?
- Я пользуюсь пробной подпиской на YouTrack Cloud. Как мне подписаться на коммерческий план?
Подробнее о YouTrack Server
- Можно ли получить скидку за объем при покупке YouTrack Server?
- Что входит в лицензию?
- Варианты стоимости и лицензирования службы поддержки
- Если мне нужно несколько установок YouTrack, могу ли я использовать одну и ту же лицензию для всех?
- Что меняется с 1 августа 2020 года?
- У меня есть истекшая подписка на YouTrack Server. Могу ли я продлить ее сейчас по сниженной цене?
Бесплатные образовательные лицензии для студентов и преподавателей
Критерии соответствия
- Кто имеет право на бесплатные персональные образовательные лицензии?
- Я прохожу тренинг/онлайн-курс по программированию. Имею ли я право на бесплатную лицензию?
- Я преподаю в учебном центре, провожу буткемпы, онлайн-курсы или подобные программы. Имею ли я право на бесплатную лицензию? Могут ли мои студенты получить бесплатные лицензии?
- Я занимаюсь разработкой внутренних проектов или сервисов в аккредитованном учебном заведении. Имею ли я право на бесплатную лицензию?
Приложения
- Как подать заявку на бесплатную учебную лицензию?
- Мой учебную почту заблокировали. Как тогда подать заявку на лицензию?
- Адрес электронной почты моего учебного заведения не принимается. Могу ли я все же подать заявку?
- У меня нет академического почтового ящика. Как мне подать заявку на лицензию?
- Могу ли я получить бесплатную индивидуальную образовательную лицензию, используя официальные документы от учебного заведения?
- Я преподаватель и хочу использовать инструменты JetBrains на занятиях. Но у моих студентов нет академических email-адресов. Что мне делать?
Использование лицензий
- Как активировать лицензию и начать пользоваться продуктом?
- Могу ли я скачать код активации и активировать образовательную лицензию без подключения к сети?
- В моем аккаунте написано, что доступной лицензии нет. В чем может быть проблема?
- Я учусь и подрабатываю. Могу ли я использовать свою бесплатную образовательную лицензию для рабочих/стажерских проектов?
- Могу ли я использовать образовательную лицензию на нескольких компьютерах?
- Является ли бесплатная образовательная лицензия бессрочной?
Продление
- Как продлить бесплатную образовательную лицензию еще на один год?
- Я хочу продлить лицензию, но не вижу ее в своем JetBrains-аккаунте. В чем может быть проблема?
- Я учусь в новом учебном заведении и хочу продлить лицензию. Что мне делать?
- Есть ли специальные предложения для студентов, завершивших учебу?
Бесплатные лицензии для учебных программ и буткемпов
Критерии соответствия
- Я студент / самостоятельно изучаю программирование. Могу ли я получить купон для образовательных целей?
- Какие варианты лицензирования доступны преподавателям курсов?
- Могу ли я рассчитывать на поддержку, если я создаю образовательный контент, но не регистрирую обучающихся на моих курсах?
- Могу ли я получить поддержку как независимый преподаватель открытых курсов, не связанный с учебной организацией?
- Курсы, которые я веду, еще не доступны публично. Могу ли я рассчитывать на поддержку?
Активация купонов и использование лицензий
- Что будет, если студенты активируют очень мало купонов?
- Сколько действует купон?
- Что делать, если мне нужно установить инструменты JetBrains на несколько учебных компьютеров?
- Как студенту активировать купон?
- Что, если в какой-то момент у нас закончатся купоны с кодами?
- У студента не получается активировать купон. В чем может быть проблема?